Lead and develop the North America Customer Quality organization.
Promote a culture of customer focus, accountability, and continuous improvement.
Qualifications
Bachelor's degree in Engineering, Manufacturing, Quality, or a related field.
5+ years of experience in Quality, Customer Quality, Engineering, or Manufacturing environments.
Strong experience managing customer complaints, escalations, and customer-facing quality activities.
Experience within Automotive Tier 1 or highly regulated manufacturing environments preferred.
Knowledge of quality methodologies and tools, including 8D, Root Cause Analysis, FMEA, APQP, Control Plans, Six Sigma, and VDA auditing.
Experience leading teams or coordinating cross-functional organizations.
Strong communication, influencing, and customer relationship management skills.
Fluent English, written and spoken.
Willingness to travel within North America as required.
Preferred Qualifications
Experience in the automotive industry.
Knowledge of plastic injection molding processes.
Previous experience with TE Connectivity.
Experience supporting strategic OEM customers.
Cómo debería ser tu experiencia
Ubicación
Ciudad de publicación
Queretaro
País del Puesto de Trabajo
Mexico
Viaje
25% - 50%
ID del requerimiento
161106
Tipo de lugar de trabajo
Remoto
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