Argumenter et proposer des actions auprès des clients tout en expliquant les interventions effectuées.
Réaliser des tâches techniques spécifiques, comme le re-paramétrage des fonctions simples d’un contrôleur ou l’installation de manœuvres spéciales (type FPD, EFO, LR …).
Diagnostiquer, résoudre des pannes intermittentes ou complexes en autonomie, tout en utilisant les outils de dépannage appropriés (type OFT / OUTIL TEST).
Demander les pièces détachées nécessaires et identifier les composants essentiels des appareils.
Adapter du matériel non standard pour des interventions spécifiques et diversifiées.
Responsabilités complémentaires
En complément, le Technicien devra
Former et conseiller d’autres membres de l’équipe en partageant son expertise technique et comportementale.
Assister le superviseur dans des missions annexes (ex. : 5S du local technique, digitalisation).
Utiliser efficacement les ressources et les outils de l’entreprise (Otis zone) ou des autres applications pour améliorer la satisfaction client.
Identifier les différentes technologies des appareils, qu’ils soient Otis ou non Otis, et intervenir de manière appropriée.
Alerter le superviseur sur toute situation anormale ou à risque détectée lors des intervention (SWA).
Formation
Diplome Technicien
Experience min 2 - 3 ans
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
