L'Oreal
客服专员
- Guangzhou, China · On-site
- Salary not published
- Posted 2 months ago
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Status: listed on the employer's own careers page when we last checked (daily). Confirm on their site before applying.
About the role
1.通过品牌官方400热线或官网等方式为会员提供优质的咨询服务；
2.负责欧莱雅集团旗下多个美妆品牌的会员权益问题咨询解答及处理；
3.对新老客户进行电话回访，主动触达会员服务，收集客户声音，处理会员问题；
4.通过下送工单记录会员问题，并跟进处理；
5.完成上级领导交办的其他工作任务。