L'Oreal
美容顾问-杭州in77-阿玛尼
- Hangzhou, China · On-site
- Salary not published
- Posted 4 weeks ago
From L'Oreal's careers page
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L'Oreal
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岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标。
生意管理
业绩--达成公司设定的各项销售目标。
服务--运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者--360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度。
与百货/商场工作人员良好合作。
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况。
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全。
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用。
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象。
能力要求
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
岗位要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
其他福利
相应品牌的专业培训课程
理想的绩效奖金制度
正规的五险一金
额外商业医疗保险
定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
带薪年假与病假
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