Administrar documentación, reportes ejecutivos y seguimiento operativo conforme a procesos internos y del cliente.
Mantener comunicación constante con stakeholders y clientes para asegurar visibilidad y avance de proyectos.
Realizar visitas en sitio para validar la correcta ejecución de trabajos y detectar desviaciones o riesgos.
Supervisión de Calidad y Auditoría
Ejecutar auditorías de calidad y revisiones operativas en proyectos y servicios de ATM.
Verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas, estándares de seguridad y lineamientos normativos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos, operación y experiencia del usuario.
Documentar hallazgos y dar seguimiento a planes de acción correctiva.
Realizar auditorías de higiene y seguridad en proyectos asignados.
Gestión de Proveedores
Coordinar y evaluar proveedores especializados para asegurar niveles óptimos de servicio.
Dar seguimiento al desempeño operativo, tiempos de respuesta y cumplimiento contractual.
Resolver incidencias y apoyar en la implementación de mejoras operativas.
Mejora Continua
Proponer mejoras en procesos operativos, controles y metodologías de trabajo.
Colaborar con áreas internas y equipos multidisciplinarios para optimizar la operación y experiencia del cliente.
Participar en iniciativas de eficiencia y mejora de estándares de ejecución.
Perfil requerido
Formación Académica
Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín.
Conocimientos y experiencia
Gestión y supervisión de proyectos.
Métodos constructivos y obra civil menor.
Conservación y acabados.
Manejo de proveedores y control de presupuestos.
Elaboración de generadores de obra.
Manejo de AutoCAD.
Paquetería Office intermedia/avanzada.
Conocimientos en seguridad e higiene en el trabajo.
Experiencia en seguimiento operativo y auditoría de calidad deseable.
Habilidades clave
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Enfoque en servicio y calidad.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos.
Location
On-site –Ciudad de Mexico,MEX
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