Gestão de Chamados (Tickets): Receber, realizar a triagem e encaminhar os tickets de solicitações para as áreas responsáveis, garantindo o fluxo adequado dos chamados.
On-boarding / Off-boarding: Auxiliar no acompanhamento dos processos de integração e desligamento de colaboradores.
Gestão de Correspondências: Administrar o recebimento e envio de malotes, courriers, pacotes e correspondências em geral.
Comunicação e Atendimento: Atender e direcionar chamadas telefônicas, respondendo a e-mails e dúvidas com fluência profissional em ambos os idiomas.
Suporte à Gestão: Apoiar o plano de gestão anual cumprindo os indicadores-chave de desempenho (KPIs) definidos pela liderança.
Projetos e Rotinas: Demonstrar confiança, profissionalismo, agilidade e excelência no atendimento ao cliente, realizando outras tarefas de gestão de Facilities descritas pela equipe e pelo gestor.
Qualificações Obrigatórias
Ensino superior cursando ou completo em Administração de Empresas ou correlatas.
Experiência anterior em prestação de serviços de facilities.
Inglês avançado.
Facilidade com informática e ferramentas de tecnologia.
Qualificações Desejáveis
Conhecimento no Google Workspace.
Localização: Vila Olímpia/SP
Turno de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00.
Location
On-site –Sao Paulo,BRA
Job Tags
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