Foundever
From Foundever's careers page
Status: listed on the employer's own careers page when we last checked (daily). Confirm on their site before applying.
Om rollen
Vi söker en erfaren och driven Senior Analytics Consultant som ska stödja nästa fas av tillväxt och innovation för Foundevers svensktalande marknader. Du är analytiskt lagd, nyfiken och har en mycket god problemlösningsförmåga.
I rollen kombinerar du din branschkunskap med teknisk kompetens för att leverera analys- och insiktsprogram till våra kunder. Uppdragen syftar till att bland annat optimera affärsprocesser, förbättra kundupplevelser samt öka försäljning och intäkter. Du arbetar nära både interna intressenter och kundteam för att designa, presentera och leverera lösningar inom ett brett spektrum av branscher.
Som en del av Foundevers Analytics & Insight‑community använder du din expertis inom dataanalys och din förmåga att hantera intressenter för att leverera analyser med hög affärsnytta och skapa förankring hos både verksamheten och våra kunder.
Dina ansvarsområden
Dataanalys
Leda och leverera analysarbete inom flera insight- och analysprogram för olika kunder
Ha en bred förståelse för analys- och insiktslösningar samt tillhörande koncept
Använda statistiska analys- och modelleringstekniker
Presentera komplex analys på ett tydligt och affärsnära sätt med konkreta rekommendationer
Samarbeta med BI- och rapporteringsteamet för att utveckla och förbättra dashboards, rapporter och visualiseringar i Power BI
Säkerställa kvalitet genom granskning av projektleveranser
Leda och stötta ett mindre team av analytiker och insight-specialister
Intressent- och kundsamarbete
Samarbeta med kunder för att förstå deras affärsmål och översätta dem till analys- och insiktslösningar
Presentera analysresultat för beslutsfattare på alla nivåer, inklusive ledningsgrupp
Vara en betrodd rådgivare till både interna team och kunder
Arbeta nära interna funktioner såsom Operations, Solutions, Client Strategy & Advisory och Account Management
Samarbeta med team inom Data Science & Engineering
Förbättrings- och utvecklingsprojekt
Ta fram insikter som leder till förbättringar av processer, teknik och tjänster
Stödja framtagandet av business case genom kostnads–nyttoanalyser och ROI‑beräkningar
Följa upp implementerade lösningar och utvärdera resultat samt föreslå justeringar vid behov
Hålla dig uppdaterad kring nya verktyg, metoder och trender inom analysområdet
Dina ansvarsområden
Försäljning och lösningsutveckling
Ta fram business case och ROI‑beräkningar som stödjer nyförsäljning och vidareutveckling av befintliga kundavtal
Bidra till utvecklingen av skalbara och återanvändbara analysprodukter inom EMEA‑regionen
Stödja Insight & Analytics Director i arbetet med offerter och lösningsförslag
Ledarskap och strategi
Fungera som projektledare för analys- och insight‑uppdrag över flera kundkonton
Leda analysarbete och samordna teamets arbete med stor självständighet
Identifiera möjligheter att förbättra och standardisera arbetssätt och processer
Ansvara för uppföljning av projekt, pipeline och styrning
Coacha, utbilda och mentorera kollegor inom analysteamet
Din profil
Flytande i svenska och engelska
Minst 2 års erfarenhet av analysarbete inom BPO‑verksamhet
Minst 2 års erfarenhet från detaljhandeln
Minst 5 års erfarenhet av dataanalys inom kontaktcenterverksamhet
Praktisk erfarenhet av SQL, Python och/eller R, gärna i molnmiljö (företrädesvis Microsoft Azure)
God till avancerad kunskap i Power BI
Erfarenhet av Azure‑miljöer, exempelvis Databricks, är meriterande
Erfarenhet av Alteryx och arbete med ostrukturerad data är meriterande
Mycket god kommunikativ förmåga i både tal och skrift
Stark analytisk förmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt
Förmåga att arbeta självständigt och hantera flera parallella uppdrag
Om Foundever
Foundevers uppdrag är att vara lösningen och teamet bakom de bästa kundupplevelserna för världens ledande varumärken – när och där det behövs.
Med cirka 170000 medarbetare globalt kopplar Foundever® samman varumärken med deras kunder miljontals gånger varje dag, på över 60 språk. Vår globala närvaro gör oss till en av de ledande aktörerna inom BPO‑branschen.
Vi erbjuder
Konkurrenskraftig lön
10% bonus baserad på företagets och individuell prestation
25 dagars semester plus ordinarie helgdagar
Konkurrenskraftigt pensionsupplägg
Möjlighet till distansarbete
Du får möjlighet att arbeta i en stabil och trygg organisation med goda arbetsvillkor, kontinuerlig kompetensutveckling och en tydlig tillväxtstrategi som skapar långsiktiga karriärmöjligheter.
Låter detta intressant? Ansök redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!
Scores your resume against this job the way resume scanners do: the job's hard and soft skills, searchability, recruiter tips and formatting.
Create a free account to see your score. Your resume stays in this browser until then, and we never store it.
Already a member? Sign in