Foot Locker
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Descripción general En Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión. Responsabilidades Sobre el rol Como Shift Leader en Foot Locker, deberás: •Mantener una atmósfera de alta energía. •Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente. •Ayudar a formar e inspirar al equipo. •Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente. •Contribuir a los objetivos diarios del equipo. •Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos. •Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial. •Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día. •Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes. •Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario. •Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago. •Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones. Cualificaciones Sobre ti Tienes: •Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente. •Fuertes habilidades interpersonales y organizativas. •La capacidad de empoderar al equipo. •Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales. Eres: •Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo. •Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades. •Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad. •Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo. •Orientación al Servicio y al Cliente. •Pasión por la moda y las zapatillas. •Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos. •Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos. •Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando. •El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo. Beneficios ¿Qué ofrecemos? •Descuento de empleado entre 30% y 50% •Acceso a planes en Well Hub •Acceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera) •Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos Sobre el rol Como Shift Leader en Foot Locker, deberás: •Mantener una atmósfera de alta energía. •Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente. •Ayudar a formar e inspirar al equipo. •Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente. •Contribuir a los objetivos diarios del equipo. •Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos. •Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial. •Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día. •Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes. •Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario. •Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago. •Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones. Sobre ti Tienes: •Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente. •Fuertes habilidades interpersonales y organizativas. •La capacidad de empoderar al equipo. •Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales. Eres: •Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo. •Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades. •Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad. •Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo. •Orientación al Servicio y al Cliente. •Pasión por la moda y las zapatillas. •Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos. •Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos. •Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando. •El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo.
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