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Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
O que faz um(a) Application Support bem-sucedido(a) na Fiserv?
Um(a) Application Support bem-sucedido(a) na Fiserv garante a continuidade, estabilidade e evolução de soluções críticas que permitem aos nossos clientes operar com confiança em um ambiente financeiro dinâmico. Nesta função, trabalhamos para resolver incidentes, prevenir interrupções e otimizar aplicações que sustentam experiências essenciais para o negócio. Procuramos um(a) profissional com sólida visão técnica, forte capacidade analítica e foco em excelência operacional. Esta posição contribui diretamente para fortalecer a confiança dos clientes e impulsionar uma operação resiliente, escalável e alinhada à velocidade da vida.
Monitorar, analisar e resolver incidentes e problemas em aplicações críticas para garantir disponibilidade, estabilidade e continuidade operacional.
Investigar causas raiz e coordenar ações corretivas e preventivas com equipes de desenvolvimento, infraestrutura, produto e operações.
Validar serviços, APIs e integrações para diagnosticar falhas em fluxos funcionais, mensageria e processamento de dados.
Definir critérios de promoção entre ambientes considerando estabilidade operacional, validações técnicas, riscos de liberação e impacto para o negócio.
Elaborar especificações técnicas e documentação operacional claras para facilitar correções, melhorias e novas implementações pelas equipes de desenvolvimento.
Colaborar na automação de validações de APIs e testes de suporte para melhorar os tempos de diagnóstico e a eficiência operacional.
Dar suporte a aplicações desenvolvidas em Java e Spring Boot, participando de análises técnicas e do acompanhamento de mudanças em produção.
Aplicar ferramentas de inteligência artificial para análise de incidentes, documentação técnica ou melhoria de processos, com foco em casos reais de produção.
Experiência em suporte a aplicações corporativas, análise de incidentes e resolução de problemas em ambientes produtivos.
Experiência com Java e Spring Boot aplicados ao suporte técnico, análise funcional ou manutenção de serviços e aplicações.
Experiência com integrações REST e orientadas a eventos, incluindo RabbitMQ, webhooks, mecanismos de retry e padrões de idempotência.
Experiência em automação e validação de APIs utilizando RestAssured, Karate, Postman, Newman ou ferramentas equivalentes.
Proficiência bilíngue em português e espanhol ou inglês para colaboração técnica, suporte regional e documentação.
Experiência na definição de critérios de promoção entre ambientes que vão além da qualidade de código.
Experiência na elaboração de especificações técnicas e documentação para equipes de desenvolvimento.
Experiência com observabilidade, monitoramento de aplicações e análise de logs.
Experiência utilizando ferramentas de inteligência artificial em cenários reais de produção.
Experiência atuando com equipes ágeis e processos de integração e entrega contínuas (CI/CD).
Nossa Cultura
Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que move o mundo. Nosso objetivo é gerar valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
Nossos Valores
Nossos valores orientam a forma como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e entre nós. Eles expressam o que é mais importante para nós e ajudam a construir a cultura na qual queremos trabalhar.
Conquistar a confiança dos clientes todos os dias
Criar com propósito
Inspirar e alcançar a excelência
Fazer a coisa certa
Cumprir a promessa One Fiserv
Nossa cultura, baseada no orgulho coletivo e no reconhecimento das conquistas individuais, é demonstrada todos os dias por meio das nossas publicações compartilhadas com a hashtag #FISVProud nas redes sociais.
Nossos Benefícios
Vale-refeição ou vale-alimentação (sem desconto em folha)
Vale-transporte / Cartão Flash Mobilidade
Assistência médica sem coparticipação para o colaborador
Assistência odontológica
Seguro de vida
Previdência privada
Auxílio-creche
Bônus anual / Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
TotalPass
Folga no dia do aniversário
Parcerias com diversas instituições de ensino
Programa interno de reconhecimento e recompensa alinhado aos Valores Fiserv (os pontos podem ser trocados por prêmios)
Programa de bem-estar com iniciativas voltadas à saúde mental, física e financeira dos colaboradores.
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