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Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
¿Qué hace una persona AI Process Engineering Advisor exitosa en Fiserv?
En Fiserv, el/la AI Process Engineering Advisor conecta estrategia, datos y tecnología para transformar procesos en soluciones inteligentes que impulsan la eficiencia, la escala y la excelencia operativa. Actúa como socio(a) del negocio en la identificación de oportunidades de automatización y optimización con el apoyo de la inteligencia artificial. Trabaja de forma colaborativa para acelerar resultados, fortalecer la gobernanza y ampliar el impacto de las iniciativas dentro del ecosistema FinTech. Su rol es clave para respaldar nuestra visión de mover dinero e información de una manera que mueva al mundo.
Lo que vas a hacer
Liderar la definición y evolución de procesos inteligentes, con foco en desempeño, escalabilidad y calidad operativa.
Identificar oportunidades para la aplicación de inteligencia artificial, automatización y analytics en flujos críticos del negocio.
Estructurar requisitos funcionales y técnicos para soluciones orientadas por datos y mejora continua.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar iniciativas con impacto medible en productividad y experiencia del usuario.
Definir indicadores, métricas y criterios de éxito para monitorear eficiencia, riesgos y resultados operativos.
Garantizar el cumplimiento de prácticas de gobernanza, seguridad de la información y calidad de datos.
Apoyar decisiones de priorización basadas en el valor para el negocio, la viabilidad técnica y el alineamiento estratégico.
Realizar análisis y recomendaciones basadas en evidencia para sostener la evolución continua de los procesos.
Lo que necesitas tener
Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o áreas afines.
Sólido conocimiento en mapeo, rediseño y optimización de procesos, con foco en automatización y eficiencia operativa.
Dominio de conceptos y aplicaciones de inteligencia artificial, machine learning, analytics y uso de datos para la toma de decisiones.
Capacidad para traducir demandas del negocio en requisitos claros, estructurados y accionables para equipos técnicos.
Experiencia con herramientas de análisis de datos, definición de indicadores y documentación de procesos end-to-end.
Sería excelente contar con (Deseable)
Conocimiento en operaciones fintech, medios de pago, servicios financieros o transformación digital.
Experiencia con minería de procesos, RPA, MLOps, ingeniería de datos o arquitecturas modernas de integración.
Familiaridad con metodologías ágiles y prácticas de gestión de productos, proyectos o transformación operativa.
Conocimiento en gobernanza de IA, calidad de datos, observabilidad y controles regulatorios.
Nivel de inglés para la lectura de documentación técnica y la interacción con stakeholders globales.
Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
Gánate la confianza del cliente todos los días;
Crea con propósito;
Inspirar y alcanzar la excelencia;
Hacer lo correcto;
Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Vales de Despensa
Día libre por cumpleaños;
Capacitación Constante
Licencia parental
Programa interno de reconocimiento
Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
G11
¿Qué hace un(a) Especialista en Ingeniería de Software para IA exitoso(a) en Fiserv?
En Fiserv, este profesional transforma desafíos complejos en soluciones escalables de ingeniería de software con inteligencia artificial que aceleran la innovación, la eficiencia y el valor para los clientes. Actúa como socio(a) técnico(a) en la construcción de productos y plataformas alineados con la velocidad de la vida y la evolución de los servicios financieros. Trabaja de forma colaborativa para crear experiencias seguras, modernas y orientadas por datos. Contribuye a fortalecer nuestra posición como referente en FinTech mediante la excelencia técnica y una visión de futuro.
Liderar el diseño y la implementación de soluciones de software con inteligencia artificial para productos, plataformas y procesos internos
Desarrollar aplicaciones y servicios escalables con enfoque en rendimiento, resiliencia, seguridad y observabilidad
Integrar modelos de IA, APIs y componentes de datos en sistemas corporativos y arquitecturas distribuidas
Construir interfaces y experiencias modernas para aplicaciones inteligentes utilizando buenas prácticas de ingeniería de software
Colaborar con equipos multidisciplinarios para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas de alto impacto
Definir estándares de ingeniería, calidad de código, pruebas automatizadas y buenas prácticas de desarrollo
Optimizar pipelines de entrega continua y entornos de desarrollo para acelerar el ciclo de innovación
Promover la evolución continua de la stack tecnológica mediante experimentación, mentoría y transmisión de conocimiento
Título universitario en Ciencias de la Computación, Ciencia de Datos, Tecnología de la Información o áreas afines
Dominio de Python y Java para el desarrollo de aplicaciones, APIs y servicios escalables
Conocimientos en React para la construcción de interfaces modernas y responsivas
Experiencia en prompt engineering, integración con APIs de OpenAI y desarrollo de soluciones con IA generativa
Sólidos conocimientos en arquitectura de software, pruebas automatizadas, control de versiones, integración continua y prácticas de seguridad
Experiencia con microservicios, contenedores y orquestación de aplicaciones en la nube
Conocimiento en MLOps, monitoreo de modelos y operación de aplicaciones basadas en IA
Familiaridad con bases de datos relacionales, no relacionales y soluciones vectoriales
Experiencia en entornos de servicios financieros, medios de pago o FinTech
Conocimiento sobre gobernanza de IA, privacidad de datos y cumplimiento normativo
Experiencia previa en liderazgo técnico, mentoría o dirección arquitectónica
Nuestra cultura
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Buscamos ofrecer un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores
Nuestros valores guían la forma en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Definen lo que nos importa y sustentan la cultura en la que queremos trabajar:
Ganar la confianza del cliente todos los días.
Crear con propósito.
Inspirar y alcanzar la excelencia.
Hacer lo correcto.
Cumplir con la promesa de One Fiserv.
Beneficios
Reintegro por almuerzo.
Plan médico de primer nivel.
Seguro de vida.
Reintegro de gastos por guardería.
Kit escolar.
Día libre por cumpleaños.
Capacitación continua.
Programa interno de reconocimiento.
Programa de bienestar y asistencia al empleado.
WellHub (Gympass).
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Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.
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Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.
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A short note to a recruiter or the hiring manager after you apply can get your application read sooner.
Hi [Name], I just applied for the AI - Software Engineering - Advisor role at Fiserv. My background in [your most relevant experience] lines up well with what the team is looking for. Would you be open to a quick chat, or could you point me to the right person on the team? Thank you!
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