Job Description
【職務概要】
Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のオンプレミス環境のネットワーク安定運用を主軸としながら、必要に応じて追加構築や改善も担当していただきます。運用のモダナイズ、自動化、最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。
【主な業務内容】
オンプレミス環境のネットワーク監視・運用保守
インシデント管理と問題解決(障害対応、原因分析、再発防止策の実施)
キャパシティ管理とパフォーマンス最適化
バックアップ/リストア、セキュリティパッチ適用等の定常運用
構成管理・変更管理の実施
運用手順書の作成・維持管理
運用効率化のための自動化推進
小~中規模の環境追加構築・改善業務
運用改善提案の立案と実装
【求める人物像】
責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方
問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方
新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方
チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方
顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方
運用自動化やプロセス改善に積極的に取り組める方
Requirements
【必須要件】
ネットワーク運用経験2年以上
ITILベースの運用プロセスに関する知識・実践経験
監視ツール、運用管理ツールの利用経験
運用改善のためのスクリプト作成能力(Shell、PowerShell等)
英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力
【歓迎要件】
SD-WAN、クラウドネットワークの運用経験
ネットワーク設計、構築経験
ネットワークソリューションの導入経験
Linux/Windowsのいずれかの運用経験
各種監視ツール(Zabbix、SiteScope等)の設定・カスタマイズ経験
運用自動化ツールを活用した大規模な自動化実績
ログ分析・性能分析のスキル
インフラセキュリティ関連の知識・経験
オフショア運用チームとの協業経験
業務改善・コスト削減の提案と実績
英語でのコミュニケーション(会議)
Cato Networks社のソリューション導入、運用の経験
【資格】
ネットワーク関連の資格(IPA、各種ベンダ資格など)
Linux/Windows/Cloud関連の資格(各種ベンダ資格など)
ITIL Foundation/Expert
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