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1) Quality Complaint Handling 质量投诉处理
Confirm, register and follow up on quality issues of purchased materials in the plant; lead the complaint handling process to ensure complaint completeness and content accuracy.
确认、登记并跟踪厂内采购物料质量问题；主导投诉处理流程，确保投诉完整率与内容准确性。
Maintain timely and accurate SAP data updates for complaint records.
及时、准确地维护SAP中投诉记录的数据更新。
2) Team Management 团队管理
Lead and develop a team of 5 engineers; assign tasks, monitor performance and build capability.
带领并培养5人工程师团队；分配任务、监控绩效、提升团队能力。
Manage third-party personnel within the department to improve per-capita efficiency.
管理部门内部第三方人员，提升人均效率。
3) 8D Process Management 8D流程管理
Require suppliers to submit 8D reports per defined cycle; track and verify effectiveness of corrective actions.
按周期要求供应商提交8D报告；跟踪并验证纠正措施的有效性。
Apply 5-Why analysis to drive root cause identification.
运用5-Why分析方法推动根因识别。
4) Risk Material Containment 风险物料围堵
Collaborate with SQE team to identify, segregate, seal, rework and sort risk materials in-plant and at supplier sites.
配合SQE团队对厂内外风险物料进行识别、封存、返修和筛选。
Assist suppliers in completing risk-batch part assessment and containment as quickly as possible; adopt fast and effective measures to reduce the outflow and usage of risk parts, and minimize losses for suppliers, PKP and customers.
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协助供应商尽快完成风险批次零件评估和围堵；采取快捷高效的措施，减少风险零件的流出与使用，减少供应商、PKP及客户端的损失。
5) Cost Collection & Claim 费用收集与索赔
Collect costs across all stages (containment, sorting, rework, logistics, etc.) and launch supplier claim processes.
收集各环节费用（围堵、筛选、返修、物流等）并对供应商启动索赔流程。
6) Process Improvement & HSE 流程优化与HSE
Continuously improve complaint and claim processes to increase efficiency.
持续完善投诉与索赔流程，提升效率。
Ensure compliance with company safety and environmental safety requirements.
确保符合公司安全与环境安全要求。
Education & Background 教育与背景
Bachelor degree or above in Engineering or related fields. 工科或相关专业本科及以上学历。
Solid engineering background; able to read and interpret technical drawings. 扎实的工科背景；能够识读并理解技术图纸。
Technical Skills 技术能力
Familiar with basic measuring and inspection tools (general gauges). 熟悉基本量检具的使用（通用量具）。
Knowledge of hydraulic products is preferred. 了解液压产品者优先。
Strong quality mindset; familiar with 8D methodology and 5-Why analysis. 较强的质量意识；熟悉8D方法及5-Why分析。
Knowledge of quality management systems and methods (e.g., ISO 9001). 具备质量管理体系及方法知识（如ISO 9001）。
Soft Skills 软性能力
Fluent English communication (written and oral). 流利的英语沟通能力（书面及口语）。
Strong cross-department collaboration and communication skills; able to coordinate resources across functions. 较强的跨部门协作与沟通能力；能够协调各方资源。
Strong problem-solving skills and flexibility under high pressure. 较强的解决问题能力及高压下的灵活应变能力。
Strong reporting logic and presentation skills. 较强的汇报逻辑及表达能力。
Experience 经验
Experience in team management. 具有团队管理经验。
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