Accor
Réceptionniste polyvalent (e)
- Pantin, France · On-site
- Salary not published
- Posted last week
From Accor's careers page
Status: listed on the employer's own careers page when we last checked (daily). Confirm on their site before applying.
Accor
From Accor's careers page
Status: listed on the employer's own careers page when we last checked (daily). Confirm on their site before applying.
Situés à Pantin, aux portes de Paris et à proximité du Parc de la Villette, le Site Pantin accueille une clientèle variée dans des cadres modernes, chaleureux et conviviaux.
Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, dynamiques et passionnés par l'hôtellerie, désireux de s'investir au sein d'équipes accueillantes et de contribuer à offrir une expérience mémorable à nos clients.
Rejoindre nos établissements, c'est intégrer une équipe où l'esprit collectif, le professionnalisme, la bonne humeur et le sens du service sont essentiels.
La première impression est toujours la bonne ! En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Accueillir les clients, assurer le Check-in et Check-out
Établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Assurer l’accueil téléphonique et la prise de réservation
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services
Travail Administratif (traitements des emails, préparation des contrats, envoi de facture---)
Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et le groupe
Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Participer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'établissement
Participer et veiller quotidiennement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients à travers le programme fidélité All
Vous allez réussir et vous allez nous montrer votre Extra-Smile car on aime voir votre sourire et vous n’avez pas peur de sortir du cadre. Pour vous, la qualité est primordiale : vous aimez faire plaisir et surprendre les clients pour qu’ils s’en souviennent longtemps.
Rejoignez une équipe dynamique et enthousiaste dans une ambiance de travail conviviale. Vous êtes motivé, votre sourire et votre bienveillance font de l'expérience client un moment clé, alors postulez !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Vous êtes diplômé(e) du Baccalauréat au BTS Hôtellerie Restauration
Vous avez une première expérience réussie dans l’hôtellerie
Vous parlez français et anglais couramment
Vous êtes doté(e) d’un esprit commercial et avez une capacité à vous adapter aux besoins du service et des clients
Vous avez un sens de l’accueil et êtes doté d’une aisance relationnelle
Dynamique, vous avez le sens de l’organisation et de l’anticipation
Vous maîtrisez les procédures de check-in / check-out
La connaissance du logiciel Opéra Cloud est apprécié
Le profil que nous recherchons...
Vous êtes avant tout une personne souriante, dynamique et tournée vers le client.
Une première expérience réussie en tant que réceptionniste serait un plus
Vous avez le sens de l’accueil et du service. La satisfaction des clients est votre priorité
Vous avez l’esprit d’équipe, votre équipe peut toujours compter sur vous 😊
Une bonne présentation et une excellente aisance relationnelle.
De la rigueur et de l’organisation.
Polyvalence, autonomie et capacité d’adaptation
Vous savez gérer votre stress et garder le sourire même lors des services soutenues
Une bonne capacité d’adaptation face à une clientèle variée.
La maîtrise du français et la connaissance de l’anglais est un véritable atout.
Envie de relever un nouveau défi et de vivre une belle aventure professionnelle ? Nous avons hâte de découvrir votre candidature !
A free account lets you apply, save this job, see how well you match and check your resume against it.
Scores your resume against this job the way resume scanners do: the job's hard and soft skills, searchability, recruiter tips and formatting.
Create a free account to see your score. Your resume stays in this browser until then, and we never store it.
Already a member? Sign in