JOB DESCRIPTION
Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалиста по технической поддержке / Customer support specialist (Подразделение лабораторной диагностики)
Основные задачи
Предоставление клиентам компании консультаций касательно анализаторов, систем и инструментов по телефону, электронной почте или через on-line инструменты
Вести соответствующую отчетность по взаимодействию с клиентами в рамках поддержания соответствия стандартам Abbott по вопросам качества, в соответствии с юридическими нормами, корпоративными политиками и процедурами в области клиентского сервиса.
Организация тренингов для клиентов по вопросам корректной работы на оборудовании Abbott
Выездные консультации на территории клиента для решения прикладных вопросов, проведение тренингов и обучающих мероприятий для операторов оборудования
Профиль успешного кандидата
Высшее профильное образование (медицинское или биологическое)
Опыт работы в клинико-диагностической лаборатории (врач–лаборант, врач по контролю качества и т.п.) от 1 года
Готовность к командировкам
Владение Английским языком на уровне intermediate и выше
Умение структурно и грамотно излагать свои мысли устно и письменно
Аналитические способности
Желательно опыт работы на аналогичных автоматизированных аналитических системах
Желательно знание алгоритмов ведения КК на практике в рутинной лаборатории
В Abbott вы сможете
Развиваться
у вас будет доступ к внутренней обучающей платформе, практикумы и лекции от коллег в экспертных областях, а также курсы по изучению языков
Show the full description
Заботиться о здоровье
В этом вам поможет
расширенная программа ДМС со стоматологией для сотрудников и их детей с первого рабочего дня
страхование от несчастных случаев
программа поддержки сотрудников: психологическая, юридическая и финансовая
оплата 10 дней больничного листа до 100%
комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м. Войковская/5 минутах пешком от МЦК Балтийская
открытая, поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, где к вам относятся справедливо и с уважением
Заботиться о финансовом благополучии
В этом вам поможет
корпоративная программа гибких льгот, которая предоставляет возможность выбрать льготы, необходимые именно вам
прозрачная система бонусов и KPI
ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы
Присоединяйтесь к компании Abbott, где вы сможете работать над важными задачами, расти и развиваться, заботиться о себе и о своей семье, а также быть самим собой и жить полной жизнью.
- The base pay for this position is
- N/A
- In specific locations, the pay range may vary from the range posted.
JOB FAMILY
Customer Service
DIVISION
CRLB Core Lab
LOCATION
Russia > Moscow : Remote
ADDITIONAL LOCATIONS
WORK SHIFT
Standard
TRAVEL
No
MEDICAL SURVEILLANCE
Not Applicable
SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES
Not Applicable
